Allgemeine Geschäftsbedingungen

ARTIKEL 1 – BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Die folgenden Begriffe gelten in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Widerrufsfrist: Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;

Verbraucher: natürliche Person, die nicht zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Händler abschließt;

Dauerschuldverhältnis: Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Lieferung über einen bestimmten Zeitraum verteilt erfolgt;

Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass sie in Zukunft zugänglich und unverändert wiedergegeben werden können;

Widerrufsrecht: das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;

Unternehmer: natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;

Fernabsatzvertrag: Vertrag, bei dem ausschließlich Fernkommunikationsmittel im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Vertriebssystems verwendet werden;

Fernkommunikationsmittel: Hilfsmittel, um einen Vertrag zu schließen, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden müssen;

Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Bedingungen des Unternehmers.

ARTIKEL 2 – IDENTIFIKATION DES UNTERNEHMERS

Stylvara.de

Adresse: Kiefholzstraße 274, 12437 Berlin, Berlin, Deutschland
E-Mail: info@stylvara.de
Telefon: +41 79 807 46 26

ARTIKEL 3 – GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden Fernabsatzvertrag oder sonstigen Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossen wird.

Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht möglich, wird der Verbraucher darüber informiert, wie er die Bedingungen einsehen kann und dass sie ihm auf Wunsch kostenlos zugesandt werden.

Bei Verträgen, die auf elektronischem Weg abgeschlossen werden, kann dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch elektronisch zur Verfügung gestellt werden, in einer Form, die es ihm ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern.

Gelten zusätzlich besondere Bedingungen für Produkte oder Dienstleistungen, kann der Verbraucher sich im Falle widersprüchlicher Klauseln auf die für ihn günstigere Regelung berufen.

ARTIKEL 4 – ANGEBOT

Ist ein Angebot zeitlich begrenzt oder mit Bedingungen verbunden, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.

Alle Angebote sind freibleibend. Der Unternehmer behält sich vor, Inhalte und Preise jederzeit zu ändern.

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Abbildungen dienen der Veranschaulichung und können vom tatsächlichen Produkt abweichen. Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot verpflichten den Unternehmer nicht.

Jedes Angebot enthält klare Informationen über die Rechte und Pflichten des Verbrauchers bei Angebotsannahme, wie z. B.:

  • etwaige zusätzliche Zoll- und Einfuhrgebühren;
  • mögliche Versandkosten;
  • Ablauf des Vertragsabschlusses und erforderliche Schritte;
  • das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts;
  • Zahlungs-, Liefer- und Erfüllungsmodalitäten;
  • die Gültigkeit des Angebots bzw. des Preises;
  • etwaige Mehrkosten bei Nutzung bestimmter Fernkommunikationsmittel;
  • ob und wie der Vertrag gespeichert wird und wie dieser einsehbar ist;
  • Möglichkeit der Datenkontrolle und -korrektur durch den Verbraucher;
  • verfügbare Vertragssprachen neben Deutsch;
  • geltende Verhaltenskodizes und wie sie eingesehen werden können;
  • Mindestlaufzeit bei Dauerschuldverhältnissen.

ARTIKEL 5 – VERTRAGSSCHLUSS

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.

Nimmt der Verbraucher das Angebot elektronisch an, wird der Zugang der Annahme unverzüglich vom Unternehmer bestätigt. Der Verbraucher kann den Vertrag bis zu diesem Zeitpunkt widerrufen.

Bei elektronischem Vertragsabschluss trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Absicherung der Datenübertragung. Bei elektronischer Zahlung gelten entsprechende Sicherheitsstandards.

Der Unternehmer ist berechtigt, im gesetzlich zulässigen Rahmen die Bonität und andere relevante Daten des Verbrauchers zu prüfen. Bestehen begründete Zweifel, kann der Unternehmer den Vertragsabschluss ablehnen oder besondere Bedingungen stellen.

Der Unternehmer stellt dem Verbraucher spätestens bei Lieferung folgende Informationen zur Verfügung – schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger:

  • die Anschrift des Unternehmens zur Geltendmachung von Beschwerden,
  • Hinweise zum Widerrufsrecht oder ein entsprechender Ausschluss,
  • Informationen zu Garantien und Kundendiensten,
  • alle Angaben gemäß Artikel 4 Absatz 3 (falls nicht bereits übermittelt),
  • die Bedingungen zur Vertragskündigung bei unbefristeten oder mehrjährigen Verträgen.

Bei Dauerschuldverhältnissen genügt die einmalige Bereitstellung dieser Informationen zur ersten Lieferung.

Der Vertrag steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Produkte.

ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.

Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher die Pflicht, das Produkt und die Verpackung sorgfältig zu behandeln. Die Produkte dürfen nur insoweit geöffnet oder genutzt werden, wie es notwendig ist, um deren Eigenschaften und Funktionsweise zu prüfen. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er das Produkt samt Zubehör und möglichst in Originalzustand und -verpackung gemäß den klaren und vernünftigen Anweisungen des Unternehmers zurücksenden.

Der Verbraucher ist verpflichtet, den Widerruf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich oder per E-Mail gegenüber dem Unternehmer zu erklären. Danach muss das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden. Der Verbraucher ist für den fristgerechten Versand verantwortlich und sollte im Zweifel einen Versandnachweis vorlegen können.

Erfolgt weder eine Widerrufserklärung noch eine Rücksendung innerhalb der Fristen, gilt der Kauf als abgeschlossen.

ARTIKEL 7 – KOSTEN IM FALLE EINES WIDERRUFS

Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, trägt er die Kosten für die Rücksendung der Produkte.

Wurde bereits eine Zahlung geleistet, erstattet der Unternehmer den Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder eines Versandnachweises.

ARTIKEL 8 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur unter den nachstehenden Bedingungen zulässig und muss im Angebot oder spätestens vor Vertragsschluss deutlich angegeben sein.

Das Widerrufsrecht kann für folgende Produkte ausgeschlossen werden:

  • nach Kundenspezifikation gefertigte Produkte;
  • Produkte mit eindeutig persönlichem Charakter;
  • Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung entfernt wurde;
  • Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können;
  • schnell verderbliche Produkte oder solche mit kurzer Haltbarkeit;
  • Produkte mit Preisschwankungen auf dem Finanzmarkt, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmers liegen;
  • Einzelausgaben von Zeitungen oder Zeitschriften;
  • versiegelte Audio-/Videoaufzeichnungen oder Software, deren Siegel nach Lieferung entfernt wurde.

Das Widerrufsrecht kann für folgende Dienstleistungen ausgeschlossen werden:

  • Dienstleistungen in den Bereichen Unterkunft, Beförderung, Verpflegung oder Freizeitgestaltung, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden sollen;
  • Leistungen, mit deren Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde;
  • Wett- und Lotteriedienste.

ARTIKEL 9 – PREISE

Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, es sei denn, gesetzliche Vorschriften (z. B. Mehrwertsteueränderungen) machen dies erforderlich.

Eine nachträgliche Preissenkung berechtigt den Kunden nicht zur Rückerstattung der Differenz. Mit dem Kauf akzeptiert der Verbraucher den angegebenen Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

Abweichend hiervon dürfen Produkte mit Preisen, die von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängig sind und außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmers liegen, mit variablen Preisen angeboten werden. Auf diese Umstände wird im Angebot ausdrücklich hingewiesen.

Preisänderungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften beruhen. Danach nur, wenn dies im Vertrag ausdrücklich vorgesehen ist und:

  1. gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf behördlichen Vorgaben basiert;
  2. dem Verbraucher ein Rücktrittsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preiserhöhung eingeräumt wird.

Lieferort ist der Ursprungsort des Versands gemäß §3a Abs. 2 UStG. Erfolgt die Lieferung außerhalb der EU, können Einfuhrumsatzsteuer oder Zollgebühren durch den Versanddienstleister berechnet werden. Die Umsatzsteuer wird in diesem Fall nicht vom Unternehmer erhoben.

Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich Tippfehlern. Der Unternehmer haftet nicht für Konsequenzen solcher Fehler und ist nicht verpflichtet, zum fehlerhaften Preis zu liefern.

ARTIKEL 10 – KONFORMITÄT UND GARANTIE

Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen sowie den üblichen Qualitätsstandards und gesetzlichen Vorschriften entsprechen. Soweit vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass sich das Produkt für besondere, nicht übliche Zwecke eignet.

Eine zusätzlich gewährte Garantie durch den Händler, Hersteller oder Importeur berührt nicht die gesetzlichen Ansprüche des Verbrauchers bei Mängeln.

Mängel oder falsch gelieferte Produkte sind dem Unternehmer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt schriftlich zu melden. Die Rücksendung muss unbeschädigt und möglichst in Originalverpackung erfolgen.

Die Garantiefrist des Unternehmers entspricht der des Herstellers. Es wird keine Haftung übernommen für die Eignung des Produkts für einen bestimmten Zweck oder für Empfehlungen zur Verwendung.

Die Garantie entfällt bei:

  • eigenmächtigen Reparaturen oder Änderungen durch den Verbraucher oder Dritte;
  • unsachgemäßer Behandlung, falscher Anwendung oder Lagerung entgegen der Herstellerangaben;
  • Mängeln, die auf gesetzliche Anforderungen an Materialien oder Produkttypen zurückzuführen sind.

ARTIKEL 11 – LIEFERUNG UND ERFÜLLUNG

Der Unternehmer wird Bestellungen von Produkten mit größter Sorgfalt annehmen und bearbeiten.

Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.

Vorbehaltlich der in Artikel 4 genannten Bedingungen verpflichtet sich der Unternehmer, angenommene Bestellungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen auszuführen, sofern keine abweichende Lieferfrist vereinbart wurde. Bei Verzögerungen oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Aufgabe der Bestellung informiert. In einem solchen Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu widerrufen.

ARTIKEL 12 – DAUERVERTRÄGE: LAUFZEIT, KÜNDIGUNG UND VERLÄNGERUNG

Kündigung

Ein Verbraucher kann einen Vertrag mit unbestimmter Laufzeit über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfrist von maximal einem Monat kündigen.

Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen kann zum Ende der Laufzeit gekündigt werden, wobei ebenfalls eine Kündigungsfrist von maximal einem Monat gilt.

Bei den oben genannten Verträgen gilt:

  • Die Kündigung ist jederzeit möglich und nicht auf bestimmte Zeitpunkte beschränkt;
  • Die Kündigung erfolgt in derselben Weise wie der Vertragsabschluss;
  • Die Kündigungsfrist darf nicht länger sein als die, die sich der Unternehmer selbst einräumt.

Verlängerung

Ein befristeter Vertrag über regelmäßige Lieferungen darf nicht automatisch verlängert oder erneuert werden.

Abweichend davon kann ein Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Zeitungen oder Zeitschriften automatisch um bis zu drei Monate verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag mit einer Frist von einem Monat kündigen kann.

Ein befristeter Vertrag über regelmäßige Lieferungen kann auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen kann. Bei monatlicher oder seltenerer Lieferung gilt eine maximale Kündigungsfrist von drei Monaten.

Ein Probe- oder Einführungsvertrag endet automatisch nach Ablauf der Probezeit und wird nicht automatisch verlängert.

Laufzeit

Verträge mit einer Laufzeit von über einem Jahr kann der Verbraucher nach einem Jahr mit einer Frist von einem Monat kündigen, es sei denn, eine frühere Kündigung wäre unter Berücksichtigung von Treu und Glauben unangemessen.

ARTIKEL 13 – ZAHLUNG

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, hat der Verbraucher Zahlungen innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu leisten. Bei Dienstleistungsverträgen beginnt die Frist mit Erhalt der Vertragsbestätigung.

Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Fehler in den angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.

Bei Zahlungsverzug ist der Unternehmer berechtigt, dem Verbraucher unter Einhaltung gesetzlicher Vorschriften Mahngebühren oder Inkassokosten zu berechnen.

ARTIKEL 14 – BESCHWERDEVERFAHREN

Reklamationen über die Vertragserfüllung sind dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Mangels vollständig und nachvollziehbar zu melden.

Eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet. Sollte eine längere Bearbeitungszeit erforderlich sein, wird der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen über den voraussichtlichen Zeitpunkt einer ausführlichen Antwort informiert.

Kann die Reklamation nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der dem Schlichtungsverfahren unterliegt.

Die Einreichung einer Beschwerde setzt die Vertragspflichten des Unternehmers nicht außer Kraft, es sei denn, dieser stimmt dem schriftlich zu.

Wird die Beschwerde als berechtigt angesehen, ersetzt oder repariert der Unternehmer das Produkt kostenfrei nach eigener Wahl.

ARTIKEL 15 – STREITFÄLLE

Für Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.

ARTIKEL 16 – SMS-MARKETING

Wenn du beim Einkauf bei Stylvara der SMS-Kommunikation zustimmst oder dich über unsere Tools anmeldest, erklärst du dich damit einverstanden, wiederkehrende Textnachrichten zu erhalten (z. B. zu deiner Bestellung, bei abgebrochenem Warenkorb, mit Angeboten oder Feedbackanfragen) – auch wenn deine Nummer in einer „Nicht anrufen“-Liste eingetragen ist. Die Anzahl der Nachrichten kann variieren. Deine Zustimmung ist keine Voraussetzung für einen Kauf.

Um dich vom SMS-Versand abzumelden, sende „STOP“ als Antwort auf eine unserer Nachrichten oder verwende den Abmeldelink in der jeweiligen SMS. Andere Formulierungen gelten nicht als wirksame Abmeldung. Der Dienst ist kostenlos, aber es können Gebühren deines Mobilfunkanbieters für SMS oder Daten anfallen.

Bei Fragen sende „HELP“ an die Nummer, von der du Nachrichten erhältst, oder kontaktiere uns über unsere Website: https://www.stylvara.de/pages/kontakt.

Wir behalten uns das Recht vor, die Telefonnummern oder Kurznummern, über die der Dienst bereitgestellt wird, zu ändern. In diesem Fall wirst du darüber informiert. Nachrichten, die an veraltete Nummern gesendet werden (z. B. „STOP“ oder „HELP“), können möglicherweise nicht empfangen werden – dafür übernehmen wir keine Haftung.

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Verantwortung für nicht empfangene, verspätete oder fehlerhafte Nachrichten sowie daraus resultierende Folgen.

Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Weitere Informationen zur Datennutzung findest du in unserer Datenschutzerklärung.