Widerrufsrecht
Wichtige Hinweise
- 30 Tage Rückgaberecht
- Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
- Keine Wiedereinlagerungsgebühr
- Rücksendekosten trägt der Kunde
- Umtausch ist möglich
Bestellungen stornieren
Du kannst deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns bitte unter info@stylvara.de und gib dabei deine Bestellnummer an. Wenn deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, stornieren wir sie problemlos. Andernfalls musst du den regulären Rückgabeprozess nutzen.
Rückgabe-/Umtauschprozess
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben oder umzutauschen.
Bitte stelle vor der Rückgabe sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Die Artikel dürfen nicht getragen oder gewaschen worden sein
- Die Originaletiketten müssen noch befestigt sein
- Idealerweise erfolgt die Rücksendung in der Originalverpackung
Mit anderen Worten: Du darfst die Produkte anprobieren, aber nicht eine Woche lang tragen und dann zurückgeben.
Wenn die Produkte für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage kommen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@stylvara.de. Du erhältst anschließend ein Rücksendeetikett.
Rückerstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben (bitte verwende einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung und teile uns die Nummer mit), prüfen wir die Ware.
Wenn alles in Ordnung ist, bestätigen wir dir dies per E-Mail und erstatten dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Bestätigung.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Artikel beschädigt ankommt oder die falsche Größe bzw. Farbe geliefert wurde.
Keine Sorge – wir helfen dir weiter. Bitte mache ein Foto des Problems, halte deine Bestellnummer bereit und kontaktiere uns unter info@stylvara.de mit einer kurzen Beschreibung des Vorfalls.
Wir finden eine passende Lösung – in den meisten Fällen senden wir dir kostenlos ein Ersatzprodukt.
Rücksendeadresse
Kiefholzstraße 274, 12437 Berlin, Berlin, Deutschland
Rücksendeformular: